Bienvenido a EUMED: Nuestro Compromiso Contigo
En EUMED nos apasiona entregarte una salud cercana, honesta y sin sorpresas. Para que tu experiencia en nuestro centro sea óptima, te invitamos a conocer las bases de nuestro compromiso mutuo:
- 1. Tu Tiempo y el Nuestro: Tu consulta tiene un bloque asignado de 15 a 60 minutos dependiendo del tipo de consulta. Trabajamos para ser puntuales; sin embargo, en medicina a veces ocurren contingencias clínicas con pacientes complejos. Si tu atención se retrasa unos minutos, te pedimos empatía; te garantizamos que cuando entres al box, recibirás el mismo tiempo y dedicación. No obstante, si existiera un retraso superior a 45 minutos por parte del centro, te encuentras en todo tu derecho de solicitar la devolución del 100% del monto pagado.
- 2. Transparencia en Nuestro Equipo Médico: Contamos con un staff de profesionales médico-cirujanos legalmente habilitados para ejercer en Chile (EUNACOM aprobado). Promovemos un modelo de atención integral donde nuestros profesionales cuentan, además, con formación de postgrado y especializaciones tanto nacionales como internacionales en áreas específicas (algunas en proceso de homologación administrativa local). Esto nos permite ofrecer un nivel de conocimiento avanzado y aranceles comunitarios accesibles.
- 3. La Medicina es un Proceso de Evolución: Tu cuerpo es único. El éxito de un tratamiento no siempre ocurre a la primera dosis; muchas patologías requieren exámenes, descarte progresivo y ajustes en los medicamentos durante los controles. Nos comprometemos a poner todos nuestros medios de diagnóstico, pero tu evolución requerirá de tu constancia y de asistir a tus controles.
- 4. Políticas de Agendamiento y Devoluciones: Entendemos que surgen imprevistos. Podrás reagendar o cancelar tu hora sin costo hasta 24 horas antes de tu cita; de esta forma, podemos ofrecer ese espacio a otro paciente de la lista de espera. Pasado ese plazo, o ante la no presentación, el valor del bloque horario no será reembolsable(en el caso de profesionales que trabajen con previo pago), ya que ese espacio fue reservado exclusivamente para ti e impidió que otra persona accediera a la salud.
